Home
Supervision[L]
Search For
Search
Supervision[L]
Recherchez les sujets concernant les outils de supervision ou le screen.
Gérer des agents/profils[L]
Comprendre comment modifier les paramètres d’un agent, modifier un profil et activer/désactiver les flux pour tous les agents.
Superviser son centre d'appel[L]
Apprendre à utiliser les outils de supervision disponibles sur les différents canaux d’interactions.
Consulter ses tableaux de bords[L]
Découvrir comment utiliser et lire les statistiques disponibles dans vos tableaux de bord.
Historique des transactions[L]
Consulter l'historique des transactions