Il existe trois types de statuts :
- système
- indisponibilité productive
- indisponibilité non productive
Les statuts « système » existent par défaut et ne sont ni modifiables, ni supprimables.
1 – Ajouter un statut
Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS » puis, cliquer sur « Statuts ».
Cliquer sur le bouton bleu à droite de « Statuts ».
Renseigner un nom et une référence, puis choisir le type d’indisponibilité (productive ou non productive).
Cliquer sur « Ajouter le statut ».
2 – Modifier ou supprimer un statut
Deux actions sont possibles pour un statut existant, situées à droite de ce dernier :
- modifier – cliquer sur le bouton violet
- supprimer – cliquer sur le bouton rouge
