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Maker[L]
Configurer et utiliser le Maker[L]

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Configurer et utiliser le Maker[L]

Apprendre à configurer le Maker et d'utiliser ses fonctionnalités.

Administration[L]

Apprendre à créer des administrateurs et gérer leurs droits, de paramétrer les durées de conservation de données, de faire des exports et gérer sa facturation.
Flux[L]

Apprendre à créer et gérer les Smart Routing pour chaque flux disponible.
Distribution[L]

Apprendre à gérer les files, ajouter et modifier des compétences, et créer des motifs d'interactions manquées/refusées.
Centre de contact[L]

Apprendre à créer et gérer les différents éléments d'un centre de contact : les plateaux, les agents, les superviseurs et les écrans.
CRM[L]

Découvrir la fonctionnalité CRM et apprendre comment l'utiliser.
Campagnes[L]

Apprendre à configurer et lancer des campagnes d'appels sortants, SMS et VMS.
Items[L]

Apprendre à créer et gérer les différents éléments qui composent la catégorie "Items" dans le menu du Maker.
Data Manager[L]

Apprendre à ajouter et gérer des bases de données et des clefs API.
Statistiques[L]

Apprendre à ajouter des KPIs et créer ses tableaux de bord.
Média[L]

Apprendre à gérer vos fichiers audios, playlists, messages d'attentes et documents.
Modules de paiement[L]

Ajouter et gérer les modules de paiement, et suivre les transactions effectuées.
Téléphonie[L]

Apprendre à configurer ses IPBX et SDAs.