Le centre de documents permet d’accéder à des documents préalablement ajouté et paramétrés sur le Maker.
Ouvrir le bandeau.
Cliquer sur l’onglet « centres de documents » dans le menu vertical situé à droite du bandeau ouvert. Cet onglet est accessible à tout moment.
Cliquer ensuite sur le bouton bleu à droite d’un centre de documents pour entrer dans le centre.
1 – Naviguer dans un centre de documents
Chaque centre de documents peut être composé de 2 types d’éléments :
- dossiers – représentées par un icône bleu
- documents – représentées par un icône rouge
Pour naviguer dans le centre de documents :
- cliquer sur le bouton vert situé en haut à droite pour effectuer une recherche par mots-clés. Appuyer sur entrer ou cliquer sur la loupe pour lancer la recherche. Les résultats correspondants s’afficheront.
- cliquer sur le bouton bleu à droite d’un dossier pour voir les documents qu’il contient.
2 – Utiliser un document
Pour un document qui a un accès « Public » :
- Pour ouvrir le document, cliquer sur le bouton orange et cliquer sur « Ouvrir »
- Pour télécharger le document, cliquer sur le bouton orange et cliquer sur « Télécharger »
- Pour copier le lien du document, cliquer sur le bouton bleu
- Si une interaction de type Email, SMS ou Chat est en cours, cliquer sur les boutons bleus associés pour insérer le lien du document dans l’interaction en cours
Pour un document qui a un accès « Privé », il est possible de cliquer sur le bouton orange pour le télécharger.