Description
Affiche le nombre d’appels qualifiés réparti par humeur.
Calcul
Par humeur,
- Somme des appels qualifiés
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Numéro
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI332