Description
Affiche le nombre d’appels manqués justifiés automatiquement lors de la présentation.
Calcul
- Nombre de justifications automatiques d’appels manqués
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Numéro
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI352