Cliquer d’abord sur « FLUX », puis sur « Chat » depuis le menu.
1 – Ajouter un module chat
Cliquez sur le bouton bleu « Ajouter un module chat » situé en haut à droite.
Renseigner :
- un nom
- une référence
- un tag
- le Smart routing du chat
Cliquer sur « Ajouter le chat ».
2 – Modifier ou supprimer un module chat
Deux actions sont disponibles pour un module chat existant, situées à sa droite :
- modifier les paramètres – cliquer sur le bouton violet
- supprimer – cliquer sur le bouton rouge
Il est également possible de modifier le statut du module chat. Cliquer sur le bouton rouge à gauche du module et sélectionner « Activer ».
A noter, si un module est activé, sa suppression est impossible.