Pour consulter l’historique des emails traités et reçus de vos files, ouvrir le bandeau.
Cliquer sur l’onglet « Historique » situé en haut à droite. La recherche s’ouvre par défaut sur les emails traités. Cliquer sur l’onglet « Envoyés » pour changer.
Sélectionner les filtres souhaités en choisissant une période, puis éventuellement une file et un mot-clé.
Cliquer sur filtrer.
Chaque email correspondant aux critères s’affiche, avec les informations suivantes :
- l’origine
- la date de réception
- l’expéditeur
- l’agent qui a traité l’email
- la file
- l’objet
- si oui ou non l’email est un email transféré
- si oui ou non l’email est dans la boite de réception d’un agent
Cliquer sur le bouton bleu à droite d’un email pour voir son contenu, ainsi que les informations supplémentaires concernant l’email.
