Les questions dans un questionnaire de qualification sont entièrement paramétrables. Pour chaque question, plusieurs paramètres sont à définir :

• Le titre de la question (en quelques mots),
• Une description optionnelle de la question pour apporter des précisions sur la question,
• Un type (le type ne peut pas être modifié) de réponse attendu à la question (ex: nombre, texte court, date, …),
• Si la réponse à la question est requise,
• Une position dans le questionnaire (l’ordre des questions peut être modifié),
• Des contraintes, suivant le type choisi (ex: un min et/ou un max pour les réponses attendues de type nombre).

1 – Ajouter une question

Cliquer sur « Items » puis, cliquer sur « Questionnaires de qualification ».

Cliquer sur le questionnaire de qualification auquel vous souhaitez ajouter des questions.

Ensuite, cliquer sur le bouton bleu en haut à droite « Ajouter une question ».

Remplir le formulaire et cliquer sur « Ajouter la question ».

2 – Question de type « Liste simple »

Si une question est de type « Liste simple », il faut choisir une liste personnalisée à associer.

/!\ Attention : si une question de type « Liste simple » est requise mais qu’aucune proposition de réponse n’existe dans la liste, le conseiller pourra sauvegarder le questionnaire sans remplir ce champs.

Note : Si la réponse à une question de type « Liste simple » est requise, il faudra que le conseiller choisisse une réponse parmi les propositions présentées jusqu’à ce que celle-ci n’ait plus de sous proposition afin de pouvoir valider le formulaire.

3 – Modifier et supprimer une question

Pour modifier ou supprimer une question, cliquer sur ses boutons d’action à sa droite.

/!\ Attention : le type d’une question ne peut pas être modifié.

Note : En cas de suppression d’une question, l’ordre des questions sera automatiquement adapté.

4 – Modifier l’ordre des questions

Pour modifier l’ordre des questions dans un questionnaire, cliquer d’abord sur le bouton violet « Modifier l’ordre » en haut à droite de la page. Vous passez alors en mode edition de l’ordre des questions.

Maintenez le click sur le carré à gauche du numéro de la question et faites-la glisser jusqu’à l’emplacement souhaité. Relâchez ensuite le click. La question a été déplacée.

Le nouvel ordre des questions est enregistré automatiquement à chaque déplacement.

Si vous voulez cependant quitter le mode édition, cliquer sur le bouton rouge en haut à droite de la page « Quitter l’édition de l’ordre ».

5 – Le statut d’une question

Les questions ont un statut qui permet de créer une question sans qu’elle soit visible pour les conseillers utilisant le questionnaire de qualification.

Les questions en statut OFF n’apparaissent pas dans le bandeau.

Pour changer le statut d’une question, cliquer sur le statut actuel, puis sur le bouton « Activer »/ »Désactiver » qui s’ouvre.