Vous avez la possibilité de créer et consulter plusieurs dossiers en même temps.
Pour gérer plusieurs dossiers en même temps, choisir un dossier dans la liste des dossiers ou démarrer la création d’un nouveau dossier via le bouton « Nouveau dossier ».
Pour alterner entre plusieurs dossiers, cliquer sur un dossier dans la liste de vos interactions en cours. Cela vous permet de consulter ses détails et options, ainsi que modifier son contenu.
Les boutons d’action s’affichent dans le dossier sur la partie de droite.
Le dossier actuellement ouvert est indiqué par la flèche rouge dans la liste de vos interactions en cours.