Depuis vos pools de tâches, filtrer afin de voir les tâches à venir.
Droits : Vous ne pouvez supprimer que les tâches que vous avez vous même créées, ou celles créées par vos agents si vous êtes un superviseur. Vous pouvez voir les autres tâches dans les pools mais le bouton de suppression ne s’affichera pas.
Attention : La suppression d’une tâche à venir est définitive. La tâche à venir ne pourra plus être récupérée, n’apparaîtra pas dans les statistiques et ne compte pas comme une tâche traitée. Pour traiter une tâche en avance : utiliser le « Démarrer maintenant ».
1- Depuis une liste de tâches à venir
Dans la liste des tâches à venir, cliquer sur la croix rouge correspondante à la tâche que vous souhaitez supprimer.
Confirmer la suppression comme demandé.
La tâche est supprimée définitivement.
2- Depuis une tâche à venir en mode édition
Pour entrer dans le mode édition, cliquer sur le bouton édition violet.
La tâche s’ouvre.
Cliquer ensuite sur le bouton options vert, puis sur le bouton supprimer.
Confirmer ensuite la suppression.
La tâche se ferme et ne réapparaît pas dans les pools, elle est supprimée.