Ajouter, modifier ou supprimer un centre d’appels[L]
Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS » puis, cliquer sur « Centres d’appels » dans le menu. 1 – Ajouter un centre d’appels...
![Centre d'appel[L]](../../wp-content/uploads/2017/10/centre-dappels.png)
Centre d'appel[L]
Ajouter, modifier ou supprimer un centre d'appel, un plateau et une station.
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Ajouter, modifier ou supprimer un plateau[L]
Cliquer d’abord sur « Centre de contacts » puis, « Centres d’appels » dans le menu. 1 – Ajouter un plateau 1.1 – Ajouter... -
Modifier les paramètres d’un plateau[L]
Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS » puis, cliquer sur « Centres d’appels » dans le menu. Choisir un centre d’appel et cliquer... -
Autoriser une adresse IP à se connecter à un plateau[L]
Remarque : si aucune adresse IP n’est autorisée, l’interface est accessible par toutes les adresses IP. A partir du moment où... -
Ajouter, modifier ou supprimer une station de travail[L]
Cliquer d’abord sur « Centre de contacts » puis, « Centres d’appels » dans le menu. 1 – Ajouter une station à un... -
Importer une liste de centres d’appels, de plateaux ou de stations[L]
Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS » puis, « Centres d’appels » dans le menu. Cliquer sur le bouton jaune à droite de... -
Exporter la liste des centres d’appels, des plateaux ou des stations[L]
Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS » puis, « Centres d’appels » dans le menu. Cliquer sur le bouton jaune à droite de... -
Modifier les paramètres d’un centre d’appels[L]
Cliquer sur « Centre de contacts », puis « Centres d’appels » depuis le menu. Cliquer sur un centre d’appel existant, puis se rendre...