Description
Affiche le nombre d’appels abandonnés sur une période.

Calcul
- Somme des appels abandonnés
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files entrantes
- Numéros
- Types de visuels possibles :
- Aires
- Courbes
- Code SAV :
- KPI066
Affiche le nombre d’appels abandonnés sur une période.
