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KPI066 – Nombres d’appels abandonnés / temps[L]

Description

Affiche le nombre d’appels abandonnés sur une période.

Calcul
  • Somme des appels abandonnés
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • Files entrantes
    • Numéros
  • Types de visuels possibles :
    • Aires
    • Courbes
  • Code SAV :
    • KPI066

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