Description
Affiche le taux d’emails transférés.
Calcul
- Somme des emails transférés / Nombre d’emails traités x 100.
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par:
- Files entrantes
- Agents
- Centres d’appels
- Plateaux
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI086