Description
Affiche le nombre d’emails invalidés après examen par un superviseur.
Calcul
- Nombre d’emails invalidés après examen par un superviseur
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files entrantes
- Agents
- Centre d’appels
- Plateaux
- Superviseurs
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI118