Description
Affiche le temps maximum d’attente parmi les emails en attente de traitement.
Calcul
- Temps maximum d’attente parmi les emails en attente de traitement
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files entrantes
- Centres d’appels
- Plateaux
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI271