Description
Affiche par agent le nombre d’emails envoyés.
Calcul
Par agent,
- Somme des emails envoyés
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files sortantes
- Agents
- Centres d’appels
- Plateaux
- Types de visuels possibles :
- Histogramme
- Code SAV :
- KPI276