Description
Affiche le nombre d’appels abandonnés réparti par temps d’attente en file.

Calcul
Par temps d’attente en file,
- Somme des appels abandonnés
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Numéro
- Types de visuels possibles :
- Camembert
- Code SAV :
- KPI328