Description
Affiche le nombre d’appels mis en attente.
Calcul
- Somme des appels mis en attente
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Profil de conseiller
- Centre d’appels
- Plateau
- Numéro
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI330