Description
Affiche le taux de SMS envoyés depuis le bandeau qui n’ont pas été reçus par le destinataire.
Calcul
- Nombre d’envoie non-aboutis de SMS / Nombre de SMS envoyés x 100
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File sortante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Modèle SMS
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI358