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KPI230 – Nombre de tentatives de transferts réparti par type[L]

Description

Affiche le nombre de tentatives de transfert réparti par type de transfert

Calcul

Par type de transfert,

  • Nombre de tentatives de transfert
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • Files entrantes
    • Agents
    • Centres d’appels
    • Plateaux
    • Numéros
  • Types de visuels possibles :
    • Histogramme et lignes
  • Code SAV :
    • KPI230

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