Description
Affiche le nombre d’appelants différents sur la période.
Calcul
Somme des appelants distincts
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files entrantes
- Agents
- Centres d’appels
- Plateaux
- Numéros
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI237