Description
Affiche le nombre de crédits SMS utilisés par les agents.
Calcul
- Somme des crédits SMS utilisés
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Modèle SMS
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI176