1 – Ajouter un motif de dossier
Cliquer sur « Centre de contacts », puis sur « Dossiers ».
Cliquer sur le bouton bleu « Ajouter un motif » à droite de « Liste des motifs ».
Renseigner un nom et une référence.
Cliquer sur « Ajouter le motif ».
2 – Modifier ou supprimer un motif de dossier
2 actions sont disponibles pour un motif de dossier existant, situées à sa droite :
- modifier le motif – modifier son nom ou sa référence
- supprimer le motif
