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KPI379 – Répartition du nombre de tâches par statut / file[L]

Description

Affiche le nombre de tâches réparti par statut et par file, tâches privées exclues

Calcul
  • Nombre de tâches réparti par statut et par file
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • File entrante
    • Agent
    • Centre d’appels
    • Plateau
  • Types de visuels possibles :
    • Carré
  • Code SAV :
    • KPI379

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