Description
Affiche le montant moyen des transactions annulées
Calcul
- Somme des montants des transactions annulées / Nombre de transactions annulées
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Module de paiement
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI403