Description
Nombre d’emails reçus sur la boîte mail et envoyés vers des files d’attente.
Calcul
Somme des emails reçus sur la boîte mail et envoyés vers des files d’attente
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Files entrantes
- Centres d’appels
- Plateaux
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI091