Trois types de groupe de files d’attente peuvent être ajoutés à une règle de distribution :
- groupe simple – contient des files indépendantes
- groupe de distribution et de files d’attente – permet de partager la charge entre les files du groupe
- groupe sortant – contient exclusivement des files sortantes
1 – Ajouter un groupe de files d’attente
Cliquer sur « DISTRIBUTION », puis cliquer sur « Smart distribution » dans le menu.
Cliquer sur un Smart Distribution, puis sur le type de groupe de file souhaité depuis le sommaire à gauche.
Cliquer ensuite sur le bouton bleu à droite « Ajouter un groupe ».
Renseigner un nom et un tag.
Ci-dessus un visuel de l’ajout d’un groupe de distribution.
Cliquer sur « Ajouter le groupe ».
2 – Modifier ou supprimer un groupe de files d’attente
Quatre actions sont disponibles pour un groupe de files d’attente existant, situées à sa droite :
- voir les détails – cliquer sur le premier bouton bleu (à noter, s’il n’y a pas de détails supplémentaires, ce bouton ne sera pas disponible)
- voir et gérer les files associées – cliquer sur le deuxième bouton bleu
- modifier – cliquer sur le bouton violet
- supprimer – cliquer sur le bouton rouge (à noter, un groupe de files d’attente utilisé n’est pas supprimable. Ce bouton sera donc grisé.)
