Ajouter, modifier ou supprimer une boîte vocale[L]

1- Ajouter une boîte vocale

Cliquer sur « ITEMS », puis cliquer sur « Boîtes vocales » dans le menu.

Cliquer sur le bouton turquoise à droite de « Liste des boîtes vocales ».

Renseigner un nom puis cliquer sur « Ajouter la boîte vocale ».

Quatre actions sont possibles pour une boîte vocale existante, situées à sa droite :

voir dans quelles actions d’un Smart Routing Voix la boîte est utilisée – cliquer sur le premier bouton bleu (à noter, ce bouton n’apparaît pas lorsque la boîte n’est liée à aucune action)
voir plus – cliquer sur le deuxième bouton bleu
écouter l’annonce vocale liée – cliquer sur le bouton vert (à noter, ce bouton est grisé lorsqu’aucune annonce vocale n’a été paramétrée)
supprimer – cliquer sur le bouton rouge (à noter, une boîte vocale liée à une action ne peut pas être supprimée)