Ajouter, modifier ou supprimer une campagne SMS[L]

Cliquer sur « Campagnes », puis cliquer sur le module « Campagne SMS » depuis le menu.

1 – Ajouter une campagne SMS

Cliquer sur le bouton bleu « Ajouter une campagne SMS » à droite de « Liste des campagnes SMS ».

Renseigner :

la source de données pour le premier import depuis la liste déroulante (cette source peut être changée ultérieurement).
un nom
une référence
une date de début (à noter, la campagne ne se lance pas automatiquement en fonction de cette date si la campagne n’est pas démarrée).
éventuellement une date de fin – cocher la case, puis sélectionner la date (à noter, la campagne s’arrête automatiquement en fonction de cette date)
le modèle SMS souhaité – lorsque le modèle contient des variables, il vous sera nécessaire de renseigner pour chaque variable le nom de la colonne dans laquelle se trouve la donnée correspondante dans les paramètres de la campagne une fois crée.
la possibilité d’activer la digitalisation vers le flux Chat. Si vous l’activez, vous devez renseigner un module chat. Un lien vers le chat sera ajouté dans les SMS de la campagne avec la possibilité de récupérer les informations de la cible via l’action « Récupération de la variable de Digitalisation » dans le smart routing chat.

Cliquer sur « Ajouter la campagne ».

Cliquer sur la campagne.

Quatre onglets sont présents pour configurer et suivre la campagne :

Entrées – affiche les cibles importées et permet de suivre l’avancement de la campagne
Historique – affiche toutes les cibles auxquelles un SMS a été envoyé
Paramètres – permet de gérer tous les paramètres de la campagne
Import – permet d’importer les cibles

4 actions sont disponibles pour une campagne SMS existante, situées à sa droite :

Remarque : il n’est pas possible de modifier ou supprimer une campagne qui est en cours. Ces boutons seront donc grisés.