Cliquer sur une campagne existante, puis cliquer sur l’onglet « Entrées » dans une campagne SMS ou VMS, ou sur l’onglet « Appels » pour une campagne sortante.
Depuis cet onglet, il est possible de :
- modifier ou supprimer une cible
- exporter l’ensemble des cibles de la campagne
- cadencer la campagne
- vider la campagne
1 – Modifier ou supprimer une cible
Trois actions sont disponibles pour une cible, situées à sa droite :
- voir les détails – cliquer sur le bouton bleu (à noter, s’il n’y a pas de détails supplémentaires, ce bouton ne sera pas disponible.)
- modifier – cliquer sur le bouton violet (à noter, une cible en statut « Traitement » ne peut être modifiée, le bouton sera donc grisé.)
- supprimer – cliquer sur le bouton rouge
Ci-dessus un visuel d’une campagne SMS
2 – Exporter les cibles
Cliquer sur le bouton turquoise en haut à droite, puis sélectionner « Exporter les items ».
Un fichier .csv se télécharge automatiquement sur votre ordinateur.
3 – Cadencer la campagne
Il est possible de cadencer la campagne lors de l‘import des données, mais également depuis cet onglet. Si la campagne est déjà démarrée, le cadencement ne s’applique qu’aux éléments en statut « En attente ».
Cliquer sur le bouton turquoise en haut à droite, puis sélectionner « Cadencer ».
Sélectionner ensuite le nombre de cibles à contacter par heure ainsi qu’une date et heure de début. Le cadencement se calcule à partir de la date de départ sélectionnée ici, et s’applique aux cibles à contacter.
Exemple : Date de départ = 09/02/2018 à 9h00, nombre par heure = 4,
la première sera contactée le 09/02/2018 à 9h00, la deuxième à 9h15, la troisième à 9h30 ….
Une date de fin peut être également sélectionnée. Attention, si la date de fin ne permet pas de contacter l’ensemble des cibles à cette cadence, un message d’erreur sera présenté.
Pour ordonner le sens des contacts, ajouter un tri décroissant ou croissant sur une colonne. Plusieurs tris peuvent être ajoutés en cliquant sur le bouton bleu « Tri ».
Cliquer sur « Cadencer ». La page se recharge et la date de début de chaque entrée sera modifiée en fonction des critères sélectionnés.
4 – Vider la campagne
Cliquer sur le bouton turquoise en haut à droite, puis cliquer sur « Vider la campagne ».
L’ensemble des cibles à contacter sera supprimé.