Lorsqu’un email est ouvert, vous pouvez trouver les informations suivantes :
- les informations relatives à l’email : date de réception, la priorité du mail, l’expéditeur, le(s) destinataire(s), les adresses en Cc, l’objet
- les pièces jointes éventuelles
- le message
Si l’email possède plusieurs échanges, les autres conversations se trouvent en dessous, en scrollant.
Si l’email a été transféré, le transfert apparaît sous cette forme :
Les informations visibles sont :
- le nom de l’agent qui a transféré
- la date du transfert
- le commentaire éventuel qu’il a laissé