Description
Affiche le nombre d’appels décrochés parmi les appels reçus.
Calcul
Nombre d’appels décrochés / Nombre d’appels reçus x 100
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Numéro
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI031