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KPI079 – Durée moyenne d’aboutement sur une SDA[L]

Description

Affiche la durée moyenne des aboutements réussis sur une SDA.

Calcul
  • Somme des durées des aboutements réussis vers une SDA / nombre d’aboutements réussis vers une SDA
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • Numéros
    • SDA
  • Types de visuels possibles :
    • Carré
  • Code SAV :
    • KPI079

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