Description
Affiche la proportion d’appels entrants non-localisés. Seuls les appels passés depuis un téléphone fixe sont localisés.
Calcul
- Nombre d’appels entrants localisés / nombre d’appels entrants x 100
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Numéros
- Smart routings
- Versions de smart routing
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI069