KPI075 – Nombres d’aboutements et durées totales d’aboutements sur un service SVI / temps[L]

Affiche sur une période le nombre d’aboutements et la durée totale des aboutements réussis sur le service SVI sélectionné.

Calcul

• Nombre d’aboutements : somme des aboutements sur le service SVI sélectionné
• Durée totale d’aboutements : somme des durées d’aboutements sur le service sélectionné

Caractéristiques

• Filtrage et cloisonnement possibles par :
  • Numéros
  • Service SVI
• Types de visuels possibles :
  • Histogrammes et courbes
• Code SAV :
  • KPI075