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KPI159 – Répartition des appels par nombre de tentatives[L]

Description

Affiche les appels faits dans la campagne répartis en pourcentage des nombres de tentatives effectuées pour joindre les cibles

Calcul

Pour chaque nombre de tentatives,

  • (la somme des appels effectués avec ce nombre de tentatives / somme des appels) x 100
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • Campagnes VMS
  • Types de visuels possibles :
    • Camembert
  • Code SAV :
    • KPI159

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