Superviser un email[L]
Pour traiter les emails nécessitant une relecture, cliquer d’abord sur le module « Emails » situé dans le menu vertical à la droite du...
![Email[L]](../../wp-content/uploads/2017/09/email.png)
Email[L]
Apprendre à utiliser les outils de supervision disponibles pour les emails.
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Valider un email[L]
Lorsque vous supervisez un email, vous avez la possibilité de confirmer l’envoi de l’email ou de l’invalider. Pour valider un... -
Noter les emails[L]
Pour noter un email supervisé lors de la relecture, qu’il s’agisse d’une réponse à un email entrant ou d’un email sortant,... -
Invalider un email[L]
Lorsque vous supervisez un email, vous avez la possibilité de confirmer son envoi ou bien de l’invalider. Pour invalider un... -
Consulter les emails dans les pools individuels des agents[L]
Un superviseur a la possibilité de consulter les emails dans les boîtes de réception des agents qu’il supervise. Cela permet... -
Consulter l’historique des emails[L]
Pour retrouver un email envoyé par un ou plusieurs agents, ouvrir le bandeau. Cliquer sur l’onglet Emails depuis le menu...