1 – Consulter les appels files
Cliquer d’abord sur « Accueil », puis « Exports » dans le menu.
Cliquer ensuite sur l’élément « Exporter » dans le sommaire et choisir « Appels files » dans la liste déroulante « Type d’export ».
Par défaut aucun filtre n’est activé sur les numéros et les files. Utiliser les listes déroulantes pour cibler la recherche, puis cliquer sur « Filtrer ».
La liste des appels s’affiche avec les détails suivants :
- statut
- numéro appelé
- file
- numéro appelant
- ID appelant
- date et heure
- durée totale (secondes).
Le bouton bleu à droite de chaque entrée permet de voir plus de détails sur l’appel.
2 – Exporter les appels files
Pour exporter les appels filtrés, cliquer sur le bouton orange « Exporter ».
Un fichier au format CSV se télécharge automatiquement sur votre appareil.
Si la génération du fichier prend trop de temps, celui-ci sera disponible dans l’onglet « Mes exports » une fois terminé.