Description
Affiche le nombre de tâches actives dans les pools d’agents
Calcul
- Nombre de tâches dans les pools d’agents
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV
- KPI374