Description
Affiche le nombre de tâches en cours de traitement par les agents
Calcul
- Nombre de tâches en cours de traitement
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- File entrante
- Agent
- Centre d’appels
- Plateau
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV
- KPI375