Description
Affiche le nombre de dossiers actuellement ouverts (qui ne sont pas en statut « fermé »).
Calcul
- Nombre de dossiers qui ne sont pas en statut « fermé »
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Agents
- Centre d’appels
- Plateaux
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI485