Dossiers[L]

Description Affiche le nombre de dossiers actuellement ouverts (qui ne sont pas en statut « fermé »). Calcul Nombre de dossiers qui...

Description Affiche le nombre de dossiers créés sur la période sélectionnée. Calcul Nombre de dossiers créés. Caractéristiques Filtrage et cloisonnement...

Description Affiche le nombre de dossiers actuellement fermés. Calcul Nombre de dossiers en statut « fermé » Caractéristiques Filtrage et cloisonnement possibles...

Description Affiche le temps moyen d’ouverture d’un dossier, c’est à dire la durée moyenne entre l’ouverture d’un dossier (création d’un...

Description Affiche le nombre de transferts de dossier sur la période sélectionnée. Calcul Nombre de transferts de dossier. Caractéristiques Filtrage...

Description Affiche le nombre moyen de dossiers assignés par agent (ce KPI ne tient pas compte de la période sélectionné...

Description Affiche le nombre de dossiers assignés par agent (ce KPI ne tient pas compte de la période sélectionné mais...

Description Affiche le nombre de dossiers répartis par origine (ce KPI ne tient pas compte de la période sélectionné mais...

Description Affiche le nombre de dossiers répartis par type de dossier (ce KPI ne tient pas compte de la période...

Description Affiche le nombre de dossiers répartis par motif d’ouverture (ce KPI ne tient pas compte de la période sélectionné...

Description Affiche sur une période le nombre de dossiers créés et le nombre de dossiers dont le statut a été...

Description Affiche le nombre de dossiers actuellement ouverts répartis par statut (ce KPI ne tient pas compte de la période...

Description Affiche le nombre d’ouvertures de dossiers sur la période sélectionnée. Une ouverture de dossier correspond au passage d’un statut...

Description Affiche le nombre de fermetures de dossiers sur la période sélectionnée. Une fermeture de dossier correspond au passage d’un...