Description
Affiche le nombre d’appels reçus sur le ou les numéros sélectionnés sur le tableau de bord avant l’entrée sur un SVI ou une file d’attente.
Calcul
- Somme des appels reçus
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Numéros
- Smart routings
- Versions de smart routing
- Types de visuels possibles :
- Carré
- Code SAV :
- KPI028