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KPI034 – Nombre d’appels entrants raccrochés[L]

Description

Affiche le nombre d’appels entrants raccrochés avant l’aboutement

Calcul
  • Somme des appels entrants raccrochés
Caractéristiques
  • Filtrage et cloisonnement possibles par :
    • Numéros
    • Smart routings
    • Versions de smart routing
  • Types de visuels possibles :
    • Carré
  • Code SAV :
    • KPI034

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