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KPI073 – Taux d’aboutements aboutis sur un service SVI (%)[L]

KPI073 – Taux d’aboutements aboutis sur un service SVI (%)[L]

Description

Affiche le taux d’aboutements réussis sur le service SVI sélectionné.

Calcul

Somme des aboutements réussis sur le service SVI sélectionné / nombre d’aboutements x 100

Caractéristiques

Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Numéros
- Service SVI
Types de visuels possibles :
- Carré
Code SAV :
- KPI073