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KPI156 – Durée totale des communications des agents[L]

KPI156 – Durée totale des communications des agents[L]

Description

Affiche la durée totale de communication des appels.

Calcul

Somme des durées de communication des appels.

Caractéristiques

Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Campagnes VMS
Types de visuels possibles :
- Carré
Code SAV :
- KPI156