Description
Affiche le nombre et la durée moyenne des appels générés par la campagne.
Calcul
- Nombre d’appels : Nombre d’appels générés par la campagne
- Durée moyenne d’appel : Somme des durées d’appels / Nombre d’appels générés par la campagne
Caractéristiques
- Filtrage et cloisonnement possibles par :
- Campagnes VMS
- Types de visuels possibles :
- Histogramme et lignes
- Code SAV :
- KPI160