Voir et modifier les droits d’un superviseur[L]

Cliquer d’abord sur « CENTRE DE CONTACTS », puis « Utilisateurs ».
 
Cliquer sur l’onglet « Superviseurs » en haut à droite.
 
Cliquer sur le groupe de superviseurs dans lequel se trouve le superviseur à modifier.
 

Choisir un superviseur depuis la « Liste des superviseurs » puis cliquer sur son nom ou le bouton bleu situé à sa droite.

Aller dans l’onglet « Droits » situé en haut à droite.

1 – Modifier les droits (un par un)

En fonction de la catégorie de droits, plusieurs niveaux de droits existent.

Cliquer sur « Mode édition » à gauche pour pouvoir déterminer pour chaque élément le niveau de droit accordé au superviseur.

Cliquer sur « Enregistrer » pour confirmer.

2 – Modifier les droits (version rapide)

Il est possible de sélectionner des niveaux de droits pour tous les éléments d’un module, ou de tous les modules.

  • Pour modifier les droits de l’ensemble des éléments d’un module, cliquer sur le module souhaité dans le sommaire à gauche, puis cliquer sur le titre.


    Sélectionner l’action souhaitée, puis confirmer.

  • En cliquant sur « Options », il est possible d’appliquer le même niveau de droits à chaque élément de chaque module directement, ou de retirer tous les droits.
    Sélectionner depuis la liste le niveau de droit à appliquer, puis confirmer.

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