Noter les emails[L]

Pour noter un email supervisé lors de la relecture, qu’il s’agisse d’une réponse à un email entrant ou d’un email sortant, cliquer d’abord sur le bouton vert d’envoi en haut à droite.

Avant de valider l’envoi, cocher la case « Evaluer l’agent … » pour attribuer une note entre 0 et 100 et laisser un commentaire (facultatif).

Cliquer sur « Envoyer » pour valider l’envoi de l’email et l’évaluation de l’agent.

Related Articles